Jesteśće na: Grospa / Regulamin,informacje prawne
Regulamin,informacje prawne
Zamówienie:
Najlepiej, po osobistej konsultacji, e-mail lub telefonicznie. Zamówienia muszą być sporządzone w formie pisemnej i po wpłaceniu zaliczki transakcja staje się wiążąca.
Warunki płatności:
50% zaliczki wpłatą na konto lub gotówką i bilans 50% w gotówce w momencie dostawy. Zaliczka nie podlega zwrotowi.
Ceny podawane w naszych katalogach są ostateczne i nie posiadają żadnych ukrytych kosztów.
Termin dostawy:
Artykuły i sprzęt zgodnie z wymogami produktu - 1 tydzień do przedmiotów, które są na stanie, a niektóre od 10 do 12 tygodni w odniesieniu do towarów które nie są w magazynie i muszą zostać zamówione. Czas dostawy zaczyna się liczyć od wpłaty 50% zaliczki.
Transport:
Towary przewożone są przez kuriera lub transportem firmowym. W przypadku, gdy dostarczone towary mają uszkodzone opakowanie, to istnieje prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub należy sprawdzić przy obecności przewoźnika czy istnieją wady zamówionego produktu. Jeżeli w nieuszkodzonym opakowaniu jest uszkodzony towar , to możliwość reklamacji liczona jest do 3ni od daty otrzymania - warunki transportu. W twoim interesie, konieczne jest rozpakowanie towaru w domu i sprawdzenie jak najszybciej.
Gwarancja i roszczenia
Okres gwarancji jest regulowany przez obowiązujące przepisy ustawy, to zatem 24 miesięce, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem. Reklamacje w tym usunięcie wad muszą być rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, w terminie 14 dni roboczych od roszczenia, chyba że sprzedający i kupujący zgadza się na dłuższy okres. Po tym okresie nabywca ma takie same prawa jak gdyby były nieusuwalne wady. Gwarancja nie obejmuje części, które ulegają normalnemu zużyciu jak filtr czy zmieniający się wygląd boazerii.
Roszczenie wygasa w razie niewłaściwego montażu lub podczas niewłaściwego użytkowania, a także niewłaściwego obchodzenia się, w szczególności do:
• naruszenia plomb zabezpieczających i etykiet, jeśli produkt takowe posiada
• korzystania z towarów w warunkach, które nie spełniają parametry określone w dokumentacji towarów
Polityka prywatności:
Wszystkie dane osobiste są traktowane jako ściśle poufne i nie będą publikowane lub przekazane innym osobom lub firmom. Wymagane wprowadzenie adresu e-mail lub numer telefonu używany do potwierdzenia zamówienia. Niejasności w weryfikacji zamówionego towaru i jego weryfikacja.
Serwis:
Nasza firma oferuje gwarancję i serwis pogwarancyjny na terenie całego kraju. Usterki należy zgłaszać telefonicznie.